Wyposażenie Call Center Cotel zawiera:
- Serwer faksów
- Serwer CTI SW Altitude UCI ver. 7
- PBX Serwer Asterysk
- Automatyczny routing faksów, e-maili i telefonów
- Baza danych MS SQL Server 2000
- Rejestrator rozmów
- Serwer www
- Serwer poczty elektronicznej
Dostęp do bazy danych spełnia wszystkie wymagania bezpieczeństwa pozwalające na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych.